FAQ / Hilfe
Kann ich meine Käufe von einem Android Gerät zu einem iPhone übertragen oder andersherum?
Nein, leider können wir das nicht machen. Dafür musst du dich an Apple oder Google wenden.
Werden meine gekauften Pakete gelöscht, wenn ich Drinkflix von meinem Smartphone lösche?
Deine Käufe sind mit deinem iOS/Android Account verknüpft. Du kannst Drinkflix erneut herunterladen und unter den Optionen deine “Käufe wiederherstellen”. Achtung: Deine Coins werden in der Installation gesichert und gehen bei dem Löschen der App verloren.
Meine freigeschalteten Pakete werden nicht geladen
Falls du zuvor schon Pakete freigeschaltet hast kannst du in den Optionen deine “Käufe wiederherstellen”.
Mein Kauf ist fehlgeschlagen obwohl ich schon gezahlt habe
Lösche die App und installier sie neu. Das kann manchmal schon ausreichen. Sollte das nicht helfen, schreib und gerne unter hello@drinkflix.de
Ich habe eine Idee, einen Wunsch, einen Verbesserungsvorschlag oder eine Beschwerde! An wen kann ich mich wenden?
Du kannst uns gerne eine E-Mail an support@snash.eu schreiben. Wir werden auch zeitnah antworten. Versprochen!